Terma & Syarat Penggunaan Platform 2mcuci Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 2mcuci (termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan), anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan 2mcuci sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda menggunakan platform kami.

Jika anda menggunakan platform 2mcuci bagi pihak sesebuah organisasi atau entiti, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut dengan terma ini.

Untuk layak menggunakan platform 2mcuci, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) aktif di mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak atas paksaan atau penipuan orang lain.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi anda sendiri yang benar dan tepat.

2mcuci berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti kelayakan daripada mana-mana pengguna. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 2mcuci. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda.
• Memberitahu 2mcuci dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

3.3 Pengesahan KYC

2 mcuci berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank).
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkap skrin e-wallet atau penyata bank).

Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh 7 hari bekerja selepas permintaan dibuat boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Platform 2mcuci menerima kaedah pembayaran berikut, semuanya dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun 2mcuci tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal (prinsip sumber dana yang sama).
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja.

4.3 Yuran Transaksi

2mcuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 2mcuci tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma am berikut terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar dengan 2mcuci sebelum ini.
• Syarat rollover (turnover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya sah untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi tersebut. Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan rollover.
• 2mcuci berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau eksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

Semua permainan yang tersedia di platform 2mcuci – termasuk poker, baccarat, kasino langsung, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL), badminton, dan e-sukan – tertakluk kepada peraturan dan had pertaruhan yang ditetapkan oleh 2mcuci dan penyedia permainan berkaitan.

6.1 Integriti Permainan

• Semua permainan kasino menggunakan Random Number Generator (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Kasino langsung menggunakan peniaga manusia sebenar yang berlesen dan terlatih.
• Odds pertaruhan sukan dan e-sukan ditetapkan oleh pasukan odds kami dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.

6.2 Larangan Aktiviti

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 2mcuci:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam poker atau permainan meja.
• Eksploitasi ralat teknikal, kelemahan perisian, atau kelemahan odds untuk keuntungan tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penjualan, pemindahan, atau pemberian akaun kepada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana tanpa notis terlebih dahulu.

2mcuci komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti perjudian anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan dan had masa sesi permainan anda.
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika diperlukan.

Jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau dapatkan bantuan segera. Kesejahteraan anda adalah keutamaan utama 2mcuci.

2mcuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi promosi secara sistematik.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

8.1 Penutupan Akaun oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@2mcuci.com. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan telah dipenuhi dan tiada pengeluaran tertunggak.

8.2 Baki Dana selepas Penutupan

Jika akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada pelanggaran terma, baki dana yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja. Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dikembalikan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 2mcuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah teknikal pihak ketiga, bencana alam, atau gangguan internet.
• Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh institusi kewangan atau penyedia e-wallet.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang dianggap tidak memuaskan oleh pengguna.

Platform 2mcuci disediakan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform 24/7, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal.

2mcuci berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma & Syarat. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

10.1 Undang-Undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.

10.2 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 2mcuci:

• E-mel: support@2mcuci.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 2mcuci
• Masa Respons: Dalam tempoh 2 minit (live chat) atau 24 jam (e-mel)